Curriculum Vitae - Muhammad Fauzi

Tentang Saya

Data Analyst dan Excel Specialist dengan pengalaman 5 tahun dalam mengelola ekosistem data dan efisiensi layanan operasional di industri asuransi. Memiliki keahlian tingkat lanjut dalam optimasi alur kerja, manipulasi data, dan otomasi menggunakan Microsoft Excel serta Google Sheets untuk memastikan tingkat akurasi tinggi pada financial closing.

Berfokus pada pengolahan data mentah menjadi laporan yang komprehensif serta penyediaan data analitis yang akurat guna mendukung pengambilan keputusan bisnis berbasis data (data-driven decision making).

Pengalaman Kerja

PT. Lippo Life Assurance

Operation Staff Agustus 2021 - Sekarang

Mengelola administrasi data kepesertaan melalui Aplikasi Care dengan tingkat akurasi tinggi, memastikan pembaruan polis dan endorsement berjalan sesuai Service Level Agreement (SLA).
Menyusun laporan untuk data Peserta Aktif, Movement, dan Apolo secara berkala dan akurat.
Bertanggung jawab atas akurasi pelaporan Bordero untuk mitra reasuransi (MunichRe, Nusare, Marein) guna memastikan proses risk-sharing berjalan transparan.
Menjadi point of contact dalam penyediaan data analitis bagi divisi lain untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data (data-driven decision making).

PT. Frescomm Mediantara Altelindo

Admin Gudang Agustus 2020 - Juli 2021

Bertanggung jawab atas akurasi data entry keluar-masuk stok barang ke dalam sistem internal Perusahaan serta memastikan sinkronisasi data real-time antara fisik barang dan sistem.
Melakukan audit rutin untuk mengidentifikasi selisih stok, menurunkan tingkat deviasi, dan memastikan integritas data inventaris.
Mengelola dokumentasi logistik dan administrasi gudang secara terstruktur untuk mendukung kelancaran proses distribusi barang.
Menangani anomali data stok secara konsisten guna meminimimalkan potensi kerugian operasional akibat kesalahan pencatatan.

PT. Visionet Data Internasional

Dispatcher Juni 2020 - Agustus 2020

Mengelola dan mendistribusikan Work Order (WO) secara efektif untuk memastikan layanan diselesaikan tepat waktu sesuai dengan ekspektasi pelanggan.
Memantau alur kerja operasional secara real-time untuk mengidentifikasi hambatan dan memastikan kelancaran koordinasi optimal antara tim teknis dan kebutuhan klien.

Team Leader Data Entry OVO Mei 2019 - Mei 2020

Memimpin serta memberikan pelatihan (coaching) kepada tim agent untuk meningkatkan akurasi dan kecepatan input data, memastikan seluruh tim konsisten mencapai target SLA perusahaan.
Mengembangkan dan mengoptimalkan template laporan kerja agent yang berhasil meningkatkan efisiensi pelaporan harian serta mempermudah monitoring kinerja.
Menyusun laporan performa operasional kepada klien sebagai dasar evaluasi layanan.

Data Entry OVO Agustus 2018 - Maret 2019

Memproses registrasi OVO Premier dengan validasi dan input data KTP nasabah ke sistem dengan target tinggi (400+ data per hari).
Menjaga standar akurasi dalam lingkungan kerja yang dinamis untuk meminimalisir kesalahan input yang berdampak pada proses verifikasi.

Kompetensi

Data Analysis & Advanced Excel (Core Skills)

Mahir menggunakan Microsoft Excel & Google Sheets (VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX-MATCH, Pivot Table, serta otomasi berbasis formula kompleks).
Mengolah data mentah menjadi laporan strategis seperti Rasio Klaim, GWP (Gross Written Premium), dan Bordero Reasuransi.
Menyusun visualisasi data dan laporan bulanan secara akurat dan tepat waktu.

Data Management

Mendalami SQL untuk pengelolaan dan ekstraksi data yang lebih efisien guna menunjang pelaporan analitis.

Specialized Operational Skills

Mahir mengoperasikan Aplikasi Care untuk manajemen data kepesertaan dan proses endorsement.
Berpengalaman dalam manajemen stok barang dan rekonsiliasi data inventaris.

Soft Skills

Berpengalaman memimpin tim (Team Leader) dan berkolaborasi lintas divisi untuk mencapai target SLA.
Teliti dalam mengidentifikasi anomali data dan mencari solusi pemecahannya.

Pendidikan

SMK Negeri 3 Tangerang

Teknik Komputer dan Jaringan

Juni 2013 - Juni 2015